Für wen gelten die AGB?

Unsere AGB gelten für alle Leistungen von Herzklang.Seelenwort – dazu gehören Zeremonien (Hochzeiten, Trauerfeiern, Willkommensfeiern, Jugendrituale), Reden, Seelsorge und Lebensbegleitung, Kurse, Onlinekurse sowie Lektoratsarbeiten.

Wie kommt ein Vertrag zustande?

Bei Zeremonien, Reden und Seelsorge reicht eine mündliche oder telefonische Vereinbarung.
Für Kurse und Onlinekurse ist in der Regel eine schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail) nötig.
Für Lektoratsleistungen erstellen wir ein schriftliches Angebot – ein Vertrag kommt nur durch die schriftliche Annahme zustande.

Welche Leistungen bietet Herzklang.Seelenwort an?

Wir gestalten Zeremonien individuell und vertraulich, führen Seelsorgegespräche unter Schweigepflicht, geben Kurse (vor Ort und online) und übernehmen Lektoratsarbeiten.

Wie sehen Preise und Zahlungen aus?

Alle Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen fällig. Kursgebühren müssen vor Kursbeginn bezahlt werden. Bei Lektoraten kann eine Anzahlung vereinbart werden.

Welche Stornierungsregeln gelten?

- Zeremonien & persönliche Kurse: bis 12 Wochen vorher kostenfrei, bis 6 Wochen vorher 50 %, danach   100 % (außer wir können den Termin neu vergeben).
- Onlinekurse: bis 14 Tage vorher kostenfrei, danach 50 %, ab Kursbeginn 100 %.
- Seelsorgegespräche: Termine, die weniger als 24 Stunden vorher abgesagt werden, werden berechnet   oder durch einen Ersatztermin ausgeglichen.

Was passiert, wenn Herzklang.Seelenwort absagen muss?

Sollte eine Leistung wegen Krankheit oder höherer Gewalt nicht stattfinden können, sorgen wir für Ersatz oder einen Ersatztermin. Falls das nicht möglich ist, erstatten wir bereits gezahlte Honorare in voller Höhe. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Wer hat die Rechte an den Texten?

Alle von uns erstellten Texte und Konzepte sind urheberrechtlich geschützt.
Bei Lektoratsarbeiten bleiben die Rechte vollständig bei der Kundin oder dem Kunden.

Wofür haftet Herzklang.Seelenwort?

Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Unfall, Naturereignisse) übernehmen wir keine Haftung. Für technische Probleme bei Onlinekursen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, haften wir ebenfalls nicht.

Wie gehen wir mit Daten um?

Alle Daten werden vertraulich und gemäß unserer [Datenschutzerklärung] verarbeitet. Seelsorgeinhalte unterliegen besonderer Vertraulichkeit.

Welches Recht gilt?

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Hildesheim. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.