Welche Daten erhebt Herzklang.Seelenwort?

Wir verarbeiten nur die Daten, die für unsere Arbeit notwendig sind:

- Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
- Angaben für Angebote, Verträge und Rechnungen
- Persönliche Inhalte für Reden und Zeremonien (z. B. Geschichten, Wünsche, Rituale)
- Notizen aus seelsorgerischen Gesprächen
- Kursdaten (Teilnehmerlisten, Buchungen, Zugangsdaten bei Onlinekursen)

Wofür werden die Daten genutzt?

Die Daten dienen ausschließlich dazu, Zeremonien, Seelsorgegespräche und Kurse vorzubereiten und durchzuführen, mit Ihnen zu kommunizieren, Rechnungen und Verträge zu erstellen sowie gesetzliche Pflichten einzuhalten.

Wie lange werden die Daten gespeichert?

- Verträge & Rechnungen: 10 Jahre (gesetzlich vorgeschrieben)
- Reden & Abläufe von Zeremonien: spätestens 4 Wochen nach der Feier werden sie gelöscht
- Seelsorge-Notizen: bis zu 12 Monate nach der letzten Sitzung, wenn keine Begleitung mehr stattfindet
- Kursdaten: bis zu 6 Monate nach Kursende

Werden Daten an Dritte weitergegeben?

Nur wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. an Steuerberater oder Finanzamt).
Bei Onlinekursen nutzen wir ausschließlich Anbieter, die DSGVO-konform arbeiten (z. B. Zoom mit EU-Servern).

Welche Rechte haben Kundinnen und Kunden?

Jede Person kann jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten erhalten, falsche Daten berichtigen lassen, die Löschung von Daten verlangen (sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen) und der Verarbeitung widersprechen.

Wie werden Daten geschützt?

Alle Daten liegen auf sicheren Servern in Deutschland (STRATO, Lexoffice, ggf. HiDrive). Zugriff hat ausschließlich Christine Brox. Daten werden fristgerecht gelöscht.